La incorporación de soluciones digitales está modificando la manera en que clínicas y centros médicos gestionan sus operaciones, en un contexto donde el sistema sanitario peruano enfrenta limitaciones históricas para responder a la demanda de los pacientes.
Los indicadores evidencian la dimensión del desafío. Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), durante el primer trimestre de 2025 el 61,9% de los ciudadanos que experimentó algún problema de salud decidió no acudir a un establecimiento de atención, una situación que refleja las dificultades persistentes para acceder a los servicios médicos.
Frente a este escenario, Gtd Perú destaca que la transformación tecnológica ya ofrece respuestas concretas para mejorar la eficiencia de las instituciones sanitarias mediante tres pilares fundamentales: una gestión clínica digital, procesos más ágiles para la asignación de citas y mayores niveles de protección frente a amenazas cibernéticas.
Uno de los principales avances se observa en la adopción de historias clínicas electrónicas interoperables, una herramienta que permite compartir información entre diferentes áreas médicas de forma inmediata y reducir tiempos administrativos.
«Cuando una plataforma de gestión clínica conecta en tiempo real todas las áreas del centro de salud, el efecto inmediato es la eliminación de duplicidades», afirma Sandra Cavero, jefe de Desarrollo de Negocio de Gtd Perú, quien explica que esta integración facilita un flujo continuo de información y acelera la atención médica.
La transformación también recibe impulso desde el ámbito regulatorio. En junio de 2025, el Ministerio de Salud, con el respaldo del BID y la OPS, validó la interoperabilidad de las historias clínicas electrónicas, mientras que la Resolución Ministerial N.° 553-2025/MINSA dispuso posteriormente su obligatoriedad en el primer nivel de atención pública.
No obstante, la vocera advierte que la infraestructura tecnológica sigue siendo un elemento decisivo para que esta evolución funcione adecuadamente.
«Para que el registro en tiempo real opere entre sedes, se requiere una red privada con latencia controlada, como transporte de datos. Además, es crucial un entorno de almacenamiento confiable: data center propio o nube privada con respaldo automático», precisa.
La consolidación de estas plataformas también crea las condiciones para incorporar herramientas de inteligencia artificial que apoyan labores como la transcripción automatizada de consultas y el procesamiento de imágenes médicas, siempre que existan servidores administrados y arquitecturas cloud capaces de garantizar un funcionamiento continuo.
La experiencia del paciente constituye otro aspecto prioritario. El Informe de Servicios de Salud Ipsos 2025 señala que el 49% de la población identifica los tiempos de espera como el principal inconveniente del sistema sanitario, un problema que comienza desde el proceso para obtener una cita médica.
Por ello, disponer de redes estables, alta disponibilidad y acuerdos de nivel de servicio (SLA) adecuados resulta fundamental para asegurar el funcionamiento permanente de historias clínicas electrónicas, plataformas administrativas y dispositivos médicos conectados, favoreciendo una atención más eficiente.
El fortalecimiento de la infraestructura digital también responde a un contexto de creciente exposición a amenazas informáticas. Datos de Fortinet muestran que el país acumuló 748,2 millones de intentos de ciberataques durante el primer semestre de 2025.
Para Sandra Cavero, la protección de estas plataformas se ha convertido en una prioridad estratégica. «Esta es una amenaza real para las redes de alta criticidad. En sectores como salud o banca, una interrupción operativa puede afectar servicios esenciales y comprometer la continuidad del negocio. Por eso, la resiliencia tecnológica y la capacidad de respuesta ante incidentes son claves para mantener las operaciones activas».