En el marco del Día Mundial de Internet y las Telecomunicaciones, cada 17 de mayo, especialistas destacan cómo la transformación digital viene modificando la forma en que las personas acceden a servicios financieros, realizan pagos y toman decisiones económicas desde plataformas digitales.
El crecimiento de internet y las telecomunicaciones ha permitido que herramientas como billeteras digitales, aplicaciones móviles y sistemas de crédito en línea sean cada vez más utilizados por los ciudadanos, gracias a procesos más ágiles y personalizados impulsados por inteligencia artificial.
De acuerdo con el estudio “Percepción y uso de la Inteligencia Artificial en decisiones financieras” realizado por Experian Perú, el 74 % de los peruanos considera que la tecnología ha mejorado los servicios financieros, mientras que siete de cada diez usuarios ya han interactuado con soluciones financieras basadas en IA durante el último año.
No obstante, el avance digital también plantea importantes desafíos vinculados a la seguridad y protección de datos personales. El informe global “Future of Fraud Forecast 2026” de Experian advierte que cerca del 60 % de las empresas registró mayores pérdidas por fraude debido al uso de tecnologías más sofisticadas de suplantación y automatización.
Frente a ello, Alfredo Monasi, Pre-Sales Especialista de Experian Perú, sostuvo que resulta fundamental fortalecer la educación digital y promover hábitos de prevención entre los usuarios para reducir riesgos en el entorno online.
Entre las principales recomendaciones figuran monitorear el historial crediticio mediante plataformas como Mi Sentinel, utilizar aplicaciones seguras, activar mecanismos de autenticación multifactor y comparar opciones antes de adquirir productos financieros.
Especialistas coinciden en que la evolución digital seguirá transformando el ecosistema financiero, por lo que desarrollar una cultura de prevención y educación tecnológica será clave para aprovechar de manera segura las oportunidades que ofrece internet.