El avance de la digitalización en el sector retail de Hispanoamérica ha venido acompañado de una creciente exposición a riesgos cibernéticos, situación que ha encendido las alertas en los principales actores del mercado. Cipher, división de ciberseguridad del Grupo Prosegur, advierte que durante 2024 se ha producido un incremento significativo de ataques dirigidos a este sector estratégico.
Según el análisis de la unidad de inteligencia x63 Unit, la región se ubicó como la quinta más afectada por ciberataques a nivel global, mientras que el sector minorista registró un crecimiento inusual en el volumen de incidentes, consolidándose como uno de los blancos preferidos por los ciberdelincuentes.
Brasil destaca nuevamente como el epicentro de estas amenazas, concentrando más de 356 mil millones de intentos de ataque, cifra que representa cerca del 39% del total regional. A nivel general, América Latina evidenció un aumento del 53% en ataques dirigidos a organizaciones, alcanzando un promedio semanal de más de 2.600 incidentes.
El informe subraya que el comercio minorista sufrió más de 1.000 ataques en todo el mundo durante 2024, especialmente en temporadas de alto consumo como Black Friday y Navidad, momentos en los que las infraestructuras digitales operan bajo máxima presión y los riesgos se intensifican.
Entre los principales vectores de amenaza se encuentran el ransomware, el robo de datos confidenciales, el acceso fraudulento mediante engaños digitales y los ataques indirectos a través de proveedores comprometidos. Grupos como BlackCat, Lockbit3 y Bianlian lideran estas ofensivas, empleando tácticas avanzadas de extorsión y explotación de vulnerabilidades tecnológicas.
Durante el mismo periodo, Cipher identificó 440 fallas críticas en sistemas del sector, incluyendo debilidades como inyecciones SQL y secuestro de autenticaciones. Las previsiones indican que estos ataques podrían incrementarse en un 20% en 2025, reforzando la urgencia de adoptar medidas estratégicas de protección.
“El desafío ya no consiste solo en vender de forma segura, sino en garantizar la integridad total de la operación, desde el proveedor hasta el consumidor final. La ciberresiliencia se ha convertido en un pilar esencial de la sostenibilidad empresarial”, afirmó Santiago Anaya, CTO global de Cipher.
Ante este panorama, las compañías del retail están intensificando sus inversiones en tecnologías de seguridad, auditorías constantes, simulaciones de ataque y modelos de gobernanza digital, apostando por una estrategia integral que combine tecnología avanzada, protocolos sólidos y capacitación humana como eje central de protección.