Una campaña publicitaria tiene un objetivo claro: aumentar las ventas, generar clientes potenciales o mejorar la imagen de marca. Para lograr esta meta y como parte de su desarrollo, las herramientas para llevar a cabo una campaña de impacto han evolucionado durante los últimos años, hasta hoy, en que se contempla el uso de la Inteligencia Artificial (IA).
Cada vez es más necesario conocer cómo aprovechar las posibilidades que esta tecnología ofrece para el desarrollo de este tipo de campañas. Según Yuddy Gallegos, experta en Diseño y Publicidad de Certus, señala que para un uso efectivo de la IA en las campañas publicitarias, es importante mejorar el alcance de los anuncios que se buscan posicionar o evaluar clientes potenciales, bajo las siguientes recomendaciones:
1.- Para organizar y evaluar la efectividad de las campañas. La IA debe ser evaluada como parte del proceso creativo de un equipo de marketing. Según un informe de Harvard Business Review, líderes en tecnología destacan la importancia de un uso adecuado de la tecnología colaborativa para el crecimiento de las compañías, siempre y cuando, la experimentación sea monitoreado por el equipo encargado en un entorno controlado. Usar la IA en las campañas fomentaría una cultura de ensayo y error con el objetivo de que los líderes puedan ajustar el plan rápidamente si no encuentran los resultados esperados.
2.- Asignar presupuestos y controlar el retorno de inversión. Actualmente, planificar con antelación y prevención ya no es suficiente. Por lo tanto, los equipos de marketing deben mantenerse alerta para controlar la inversión en sus campañas y adaptarse a cualquier cambio durante su desarrollo. En ese sentido, ahora existen programas con IA que disponen de algoritmos que pueden predecir acciones de compra de los clientes y podrían ser de ayuda.
Por lo tanto, incluir anuncios basados en tecnologías de IA colaborativa dentro de la estrategia de marketing permitiría eliminar vacíos para conocer quiénes son los clientes más valiosos. Los anunciantes que aprovechan la IA están aumentando su cobertura y relevancia para llegar a nuevas audiencias.
3.- Aprovechar la creatividad de la IA con narraciones inteligentes. Parte de la edición de spots o campañas audiovisuales es la gestión de la voz o de los audios. Ahora, la IA nos ofrece herramientas para generar narraciones de forma automática. El uso de estos recursos permite ahorrar tiempo, mejorar y personalizar la experiencia de los usuarios e incluso expandir el área de visualización de la publicidad.
En el mercado actual, existen herramientas como Speechify, Listnr y Synthesis que permiten, entre otras funciones, convertir un texto de cualquier formato en voz con sonido natural en más de 15 idiomas, además de poder generar ingresos a través de los contenidos que se crean y la posibilidad de desarrollar avatares con apariencia real de personas.
4.- Conectar con clientes potenciales. Según un estudio realizado por el portal Hub, lograr un vínculo efectivo con los clientes tiene un impacto económico positivo, e incluso ha resultado en un aumento de ingresos en el 33% de compañías participantes. Desde el ámbito de la publicidad, es esencial llegar a estos clientes con anuncios personalizados y relevantes como, por ejemplo, anuncios interactivos que generen una mayor conexión entre los usuarios interesados en el producto o servicio que se ofrece. Así, incluso se podrá identificar la demanda de los consumidores y mejorar los resultados a partir de nuevas consultas de búsqueda, canales y audiencias. Es en este panorama, donde entra el uso de la IA. Según un estudio de Forrester Research, en Estados Unidos, un 56% de los CMO en compañías ya han utilizado la IA generativa en sus estrategias de marketing.
