La banca latinoamericana atraviesa un momento decisivo. Así lo revela el nuevo informe “Modernización bancaria en América Latina: claves estratégicas para la transformación digital” de Temenos y PCMI, que ofrece un panorama detallado del avance tecnológico en el sector financiero de la región.
El documento, elaborado a partir de entrevistas con líderes de tecnología, negocios, riesgo e innovación, junto con evidencia empírica y mejores prácticas, resalta una conclusión central: la transformación digital ya no es una opción, sino una decisión estratégica.
De hecho, el 68% de las instituciones financieras en la región invierte en sistemas core en la nube y el 77% en analítica avanzada e inteligencia artificial, según los datos citados por Temenos. Estas tecnologías representan la apuesta para adaptarse, ganar eficiencia y responder a las nuevas dinámicas del mercado.
“Muchas instituciones aún operan sobre infraestructuras legadas que limitan su capacidad de competir, innovar y escalar. Frente a este escenario, la mayoría opta por enfoques progresivos que permiten modernizar por etapas, priorizando funciones clave como pagos o cuentas corrientes. Esto reduce riesgos, acelera beneficios tangibles y habilita un crecimiento sostenible”, explicó Cristian Sánchez, vicepresidente de ventas para Latinoamérica de Temenos.
El informe dedica un capítulo a los criterios más valorados por los bancos al elegir un socio tecnológico. Más que una cuestión técnica, se trata de una alianza estratégica. Ocho factores son los que pesan en la decisión: experiencia comprobada, soporte técnico, flexibilidad y componibilidad, cumplimiento normativo, precio competitivo, escalabilidad, time-to-market y capacidad de integración.
Estrategias de modernización
El estudio identifica tres modelos de transformación: Desarrollo Interno, con mayor control, pero más recursos; Outsourcing, con proveedores especializados que aceleran procesos; y Modelos Híbridos, que combinan capacidades internas con apoyo externo.
Los expertos advierten que los errores suelen surgir al elegir socios por nombre o precio sin validar su conocimiento del negocio local. También destacan la importancia de contar con una hoja de ruta, KPIs claros y comunicación fluida.
“Desde PCMI, creemos que cada banco tiene un punto de partida distinto, pero una misma urgencia: adaptarse con agilidad a un ecosistema dominado por fintechs, regulación dinámica y clientes más exigentes. La banca del futuro no se construye con soluciones genéricas. Este informe destaca cómo la comprensión del contexto local, sumada a capacidades modulares y cloud-native, es clave para una transformación efectiva”, señaló Ignacio E. Carballo, director de Finanzas Alternativas en PCMI.