Avaya, está reinventando el aprendizaje en campus digitales con OneCloud Experience Platform, ofreciendo ventajas significativas en un mundo de educación superior posterior a la pandemia, donde es más importante que nunca atraer y retener a los estudiantes dada la mayor competencia y la desaceleración del crecimiento de la admisión.
Según un informe de Aragon Research de 20211 escrito por Jim Lundy, un campus digital habilitado para comunicaciones implica crear comunicaciones y colaboración fluidas que permitan llamadas basadas en voz y video; permite reuniones con usuarios y salas; y un cambio general del correo electrónico a mensajes entregados en tiempo real o colaboración en equipo. Lundy también indicó que la experiencia digital de un estudiante con una universidad comienza antes de poner un pie en el campus, cuando un posible estudiante decide postularse en la institución educativa.
En un estudio de tecnología realizado por Ellucian, el 97 por ciento de los estudiantes encuestados indicaron que la tecnología fuera del aula era tan importante como dentro del aula. Además, el 87 por ciento de los estudiantes respondió que la competencia tecnológica de la universidad era un factor importante para ellos al decidir a qué escuela asistir.
La Universidad de Clemson es una de las instituciones públicas de investigación líderes en los Estados Unidos, que experimenta los beneficios de las capacidades de colaboración de Avaya OneCloud. Construida sobre la plataforma Avaya Spaces, su solución Spaces Learning combina el aprendizaje digital asincrónico (que permite a los estudiantes ver el trabajo del curso en cualquier momento) con herramientas de colaboración y videoconferencia sincrónicas (donde los estudiantes deben iniciar sesión y participar en un momento específico) para crear un entorno virtual similar al aula y brindar una experiencia total. Los estudiantes pueden aprender más y crear sus propias soluciones (CX); la profundidad y amplitud de los análisis empodera al personal para abordar necesidades específicas (EX); el «empujón» automatizado de los estudiantes a través de los puntos de contacto mantiene el trabajo del curso actualizado (MX); y un curso experiencial en línea agiliza la interacción maestro/alumno (UX).