Luego del lanzamiento de Smile.CX PRO y en línea con la nueva imagen corporativa del Grupo, Covisian Academy se transforma en Smile.CX Academy, la iniciativa educativa creada por la multinacional high-tech concebida para promover el intercambio de ideas en el sector de la atención al cliente y CRM.
Esta iniciativa está alineada con la visión y el propósito de Covisian: “Building an easier world”, que busca construir un mundo más fácil para los clientes, teniendo siempre presente que de la unión de las personas y la tecnología nacen las smiles para dar vida a Smile.CX PRO, y así, dar vida a Smile.CX Academy.
Esta evolución va en línea con los pilares de la compañía TECH.PEOPLE.SMILES y el firme compromiso del grupo con la innovación y el fortalecimiento de la experiencia del cliente a nivel global. Desde su inicio, Academy ha sido el epicentro del intercambio de ideas y conocimientos, diseñando programas de formación adaptados a las necesidades específicas del sector, orientados a clientes, socios y expertos en la industria.
Smile.CX Academy reúne a los mejores especialistas en programas de formación para crear programas innovadores. El programa ejecutivo se lanzará en Perú en el mes de septiembre y se desarrollará de modo presencial. Tendrá una duración de tres meses y se centrará en la implementación de tecnologías de Inteligencia Artificial Generativa en el entorno empresarial, destacando su impacto en la estrategia, ejecución y su relación con las últimas tendencias tecnológicas.
Ahora, bajo el nuevo nombre de Smile.CX Academy, Covisian sigue comprometido con esta misión de impulsar la excelencia en la experiencia del cliente a través de la educación y la innovación.
