La penetración del comercio electrónico sigue ganando terreno en el consumo. En el primer semestre del 2024 creció 17% y con ello marca un nuevo hito: Ya superaron por primera vez a los pagos presenciales con tarjeta (plásticos), según datos de la Cámara Peruana de Comercio electrónico (CAPECE).
“A inicios del 2020 del total del consumo con tarjeta, el e-commerce representaba el 14%, y los pagos presenciales con tarjeta eran 86%. Esto casi se ha invertido en agosto 2024, ya que el marketshare del comercio electrónico llegó al 65%”, señaló Helmut Cáceda, presidente de la CAPECE en el marco del evento Epayment Summit 2024, el congreso internacional de medios de pagos más importante del país.
El ejecutivo señala que el uso de los pagos online en el consumo, principalmente por smartphone y billeteras digitales como Yape y Plin, contribuyeron de manera significativa en su crecimiento.
“Esto muestra una tendencia clara que este canal está reemplazando a los pagos presenciales con tarjeta y principalmente esto se ve en la categoría educación, gobierno y servicios públicos, vuelos, telecomunicaciones y restaurantes, entre otros, mientras que categorías como supermercados, mayorista y farmacia todavía predominan los pagos presenciales con tarjetas”.
Para CAPECE, las transacciones de las billeteras digitales casi se han triplicado en los últimos tres años y este año se proyecta que crezca 100%. “Las wallets son los que más han crecido en las transacciones de pagos digitales y consideramos que esta tendencia continuará en los próximos tres años. La lucha del comercio electrónico ahora es contra el efectivo”.
En ese sentido, el ejecutivo afirmó que, del total que movió el e-commerce el año pasado, (US$ 13 mil millones), el 67% de las ventas se realizó a través de tarjeta (crédito o débito), moviendo US$ 8, 700 millones en el 2023.
“Las ventas online con tarjeta de crédito, que representaron US$ 3,480 millones el año pasado, disminuyeron, y esto se debe a que los consumidores no quisieron endeudarse en un escenario de recesión. Cabe señalar que hace dos años este medio de pago era el principal en el comercio electrónico y que ha sido desplazada por los pagos online con tarjeta de débito, que el año pasado movieron US$ 5, 220 millones”.
El medio de pago que más destacó en su crecimiento el año pasado fueron las billeteras digitales, que pasó de tener una participación de los pagos de e-commerce de 3% en 2019 para saltar a 24% en el 2023, moviendo US$ 3,1 mil millones solo en caso de los pagos Business to Consumer (B2C).
En cuanto a los pagos vía cupones o boletos en efectivo, en 2023 estos movilizaron US$ 870 millones, con una participación del 7% en los pagos e-commerce. “Los pagos por transferencia bancaria (ya sea en ventanillas o aplicación del mismo banco) está siendo reemplazada por las billeteras digitales”.
