El sector inmobiliario ha ido progresando en la digitalización estos últimos años, demostrando una mejora significativa en este aspecto. Según PLAY Group LATAM, alrededor del 90% de empresas inmobiliarias en Perú destinan la mayor parte de la inversión en digitalización, en primer lugar, en mejorar la experiencia de sus consumidores y prospección de potenciales clientes. En segundo lugar, para la optimización de procesos internos a la construcción y a la postventa. Y, tercero, en el desarrollo de nuevas tecnologías y aplicaciones en donde puedan ofrecer productos y servicios digitales.
Luis Rojas, CEO & Fundador de PLAY Group LATAM, sostiene que: “cada vez son más el número de inmobiliarias, constructoras o empresas de real estate en el Perú, que reconocen el aporte de la tecnología en estos tiempos y que nos buscan para ayudarlos a optimizar sus procesos, personalizar sus ofertas y aumentar su rentabilidad. Hace poco fuimos reconocidos con un premio internacional por el desarrollo de un robot para Facebook que permitía atender a cientos de usuarios en tiempo real y que lograba generar cierres de unidades inmobiliarias; en otras palabras, casi el reemplazo de los asesores comerciales tradicionales. Si lugar a duda, podemos afirmar que las inmobiliarias reconocen el valor de mantenerse actualizados si quieren seguir siendo competitivos y no desaparecer en el mercado”.
En cuanto a las estrategias más utilizadas en el mercado peruano, resalta la preferencia por la optimización de los motores de búsqueda (SEM) o SEO, la publicidad digital en plataformas como Google Ads y redes sociales como Facebook Ads e Instagram. Además de incorporar estrategias de content management y un plan de medios potente para generar prospectos o leads por cada proyecto inmobiliario con la mayor calidad posible para su gestión comercial.
Luis Rojas resalta que, la digitalización no sólo está transformando el negocio de las empresas inmobiliarias sino también la forma en que las personas compran, venden y alquilan inmuebles. “Hoy en día, es tan fácil ver propiedades sin ir físicamente, seleccionarlas según nuestros gustos y necesidades y hasta firmar contratos, sin tener que reunirnos con el dueño o vendedor”.
La agencia también señala que el perfil del consumidor inmobiliario sigue variando, pero que se puede dividir en 2 importantes grupos: el primero, jóvenes entre 26 a 35 años con formación universitaria o postgrado, que se encuentra en una relación sólida con su pareja y que desean formalizarse e independizarse. El segundo oscila entre los 35 y 45 años, padres de 2 o 3 hijos que buscan mejorar su calidad de vida con una nueva vivienda.
La digitalización en el sector inmobiliario aporta grandes beneficios como el acceso a una audiencia más afinada, mayor visibilidad mediante las redes sociales, optimización de procesos de compra o prospectos, y así finalmente, la mejora en la experiencia de usuario.
que se evalúe constantemente el performance de los equipos de ventas.
