La brecha entre las competencias que demanda el mercado laboral y las que poseen los trabajadores peruanos se profundiza con la llegada de la inteligencia artificial. Un informe de Apoyo Consultoría (2025) indica que el 91% de las empresas enfrenta dificultades para cubrir perfiles con habilidades técnicas y digitales, lo que evidencia un desfase crítico entre oferta educativa y necesidades empresariales.
Frente a esta situación, Sofía Tello, People Manager en Softtek, señala que el skilling y reskilling se han convertido en estrategias vitales para la retención y el desarrollo profesional. “Capacitar a nuestros colaboradores no es solo un beneficio laboral, es una inversión estratégica que impulsa la empleabilidad y fortalece la competitividad de la empresa”, explica.
Para adaptarse a la reconversión rápida de roles por la automatización, empresas como Softtek han implementado programas integrales de aprendizaje que incluyen laboratorios de innovación, mentorías, bibliotecas digitales y certificaciones tecnológicas, promoviendo un modelo donde los empleados son protagonistas de su formación.
El Modelo Global de Aprendizaje 2.0 combina aprendizaje experiencial (70%), interacción social en comunidades internas (20%) y talleres virtuales (10%), asegurando que cada ruta de aprendizaje impacte directamente en la actividad diaria. Además, se priorizan competencias en tecnologías de alta demanda como Low Code y No Code, preparando a los colaboradores para los desafíos futuros del mercado.
Estas iniciativas no solo actualizan habilidades, sino que fortalecen la empleabilidad, la innovación y la retención de talento. En un país donde el 38% de los trabajadores carece de las competencias digitales requeridas, según el Estudio de Talento Digital en el Perú 2023, los programas internos se vuelven esenciales para reducir la brecha y preparar a las organizaciones ante la Industria 4.0. Tello concluye: “Actualizar talentos es clave para competir, adaptarse y prosperar en un entorno laboral en constante transformación”.