Las comunicaciones no solicitadas se han integrado al cotidiano de los usuarios peruanos, quienes reciben a diario llamadas con promesas engañosas, premios ficticios o advertencias falsas atribuidas a entidades financieras. Según un informe de Truecaller, entre los meses de julio y septiembre, el 29% de las llamadas identificadas en el país fueron catalogadas como spam, lo que representa cerca de 77 millones de intentos de contacto no deseados.
Este escenario evidencia no solo la magnitud del problema, sino también la persistencia de hábitos que elevan la vulnerabilidad de los usuarios. Especialistas de Truecaller alertan que muchas personas continúan cometiendo errores que facilitan la labor de los estafadores y detallan las principales situaciones de riesgo junto a recomendaciones preventivas.
Atender llamadas de números desconocidos por simple precaución o curiosidad es una de las prácticas más extendidas. Al responder, el usuario confirma que su línea está activa, lo que incentiva nuevas llamadas fraudulentas. La sugerencia es no contestar y verificar la procedencia del número antes de intentar cualquier contacto.
Otra estrategia habitual de fraude consiste en simular llamadas de bancos o instituciones oficiales. Mensajes con lenguaje técnico y solicitudes urgentes buscan generar estrés y obtener información confidencial. Truecaller enfatiza que las entidades financieras nunca solicitan datos sensibles por teléfono y recomienda cortar la comunicación y validar la información a través de canales oficiales.
Devolver llamadas perdidas de números desconocidos también representa un riesgo significativo. En algunos casos, estas llamadas están diseñadas únicamente para que el usuario retorne la comunicación, lo que puede derivar en cobros indebidos o estafas más elaboradas. Revisar si el número ha sido identificado como sospechoso es un paso clave antes de responder.
La entrega de información personal sin confirmar quién realiza la llamada constituye otro error crítico. Datos básicos como número de documento, dirección o fecha de nacimiento pueden ser utilizados para fraudes o suplantación de identidad. La recomendación es clara: no compartir información si no se ha iniciado la llamada o si no se puede verificar plenamente la identidad del interlocutor.
Finalmente, no bloquear ni reportar números sospechosos perpetúa el problema. Al no tomar acción, se permite que los mismos números continúen afectando a otros usuarios. Reportar y bloquear llamadas contribuye a disminuir la exposición y fortalece los sistemas de detección colectiva.
Desde Truecaller señalan que la mayoría de las estafas telefónicas no requiere sofisticación tecnológica, sino aprovechar descuidos o situaciones de urgencia. Mantener una actitud preventiva, verificar la identidad de quien llama y desconfiar de solicitudes inesperadas son medidas clave para reducir el impacto de este tipo de fraudes.