El crecimiento del comercio electrónico peruano continúa a ritmo sostenido. De acuerdo con la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), las transacciones online alcanzaron los 15 millones de dólares en el último año, lo que equivale a un incremento del 21,2 % frente al 2024. Este avance refleja la acelerada digitalización de las empresas, pero también la necesidad urgente de fortalecer la seguridad de las plataformas.
José Luis Urbina Bustíos, docente de Ingeniería de Sistemas en Cibertec, advierte que la competencia digital ya no se mide solo por diseño o precios, sino por la capacidad de ofrecer experiencias confiables. “Hoy las compañías deben garantizar entornos digitales seguros, rápidos y estables. Invertir en una infraestructura tecnológica robusta es invertir en la confianza del cliente”, enfatiza.
Con más de 16 millones de peruanos realizando compras online, el especialista propone seis recomendaciones esenciales para potenciar la eficiencia y la seguridad de las plataformas:
Pruebas de carga y seguridad. Garantizan la estabilidad del sitio ante picos de tráfico y detectan vulnerabilidades.
Copias automáticas y actualizaciones. Mantener sistemas actualizados y respaldos en la nube reduce riesgos operativos.
Procesos de pago simplificados. Menos pasos y opciones flexibles aumentan la conversión y reducen el abandono del carrito.
Velocidad y experiencia de usuario. Un sitio lento puede perder clientes en segundos; la optimización constante es vital.
Diseño móvil eficiente. Más de la mitad de las compras se realizan desde celulares, por lo que la compatibilidad es esencial.
Equipo capacitado. La ciberseguridad debe ser parte de la cultura organizacional, no solo una tarea técnica.
Urbina destaca que la formación tecnológica también es clave para el futuro del comercio digital. En Cibertec, los programas de continuidad en Ingeniería de Sistemas buscan formar profesionales capaces de diseñar, implementar y proteger ecosistemas de e-Commerce. “El éxito de una tienda virtual no depende solo de su vitrina, sino del conocimiento que la sostiene”, concluye.