De los chatbots a la autonomía, así será la transformación en las empresas

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La inteligencia artificial se ha consolidado como una de las tecnologías más revolucionarias de las últimas décadas. Su impacto está transformando la forma en que interactuamos con la tecnología y redefiniendo el ámbito laboral.

En los últimos años, la innovación tecnológica ha permitido dar el salto hacia aplicaciones prácticas de la IA, que pronto estarán cada vez más presentes en las tareas cotidianas de las organizaciones. Hoy, las compañías tienen la posibilidad de aprovechar estos avances para mejorar su productividad: desde procesos básicos de cómputo hasta la gestión avanzada de centros de datos.

De acuerdo con la encuesta PyMEs 2025 de Microsoft, el 54% de las PyMEs en las Américas ya utiliza IA. Sin embargo, el reto actual es implementarla de forma integral. Nicolás Cánovas, director general de AMD para Latinoamérica, explica un camino posible a través de las llamadas “4A de la IA”: Asistencia, Acción, Automatización y Autonomía.

En la primera fase, Asistencia, la IA se aplica en procesos de interacción con el usuario, como chatbots para soporte técnico o consultas internas. Luego viene la Acción, cuando la tecnología comienza a ejecutar tareas como programar reuniones o dar seguimiento a pendientes. Con la Automatización, los procesos se sistematizan de principio a fin, por ejemplo, al generar resúmenes de documentos o videollamadas. Finalmente, la Autonomía marca el estadio más avanzado, donde la IA toma decisiones bajo ciertos parámetros, sin supervisión.

2025: año bisagra

El próximo año será clave en la adopción empresarial de la IA. “Desde herramientas que potencian la productividad en una notebook hasta soluciones que optimizan centros de datos, la inteligencia artificial está transformando todo el ecosistema empresarial”, comenta Cánovas. “En AMD estamos preparados para liderar en soluciones de IA, con un portafolio que abarca desde la computación de alto rendimiento hasta el procesamiento en el Edge y grandes centros de datos”.

La inteligencia artificial ya no es promesa: está redefiniendo el entorno laboral y ofreciendo soluciones concretas a múltiples necesidades. Para las empresas, la oportunidad —y también la responsabilidad— es actuar ahora y aprovechar todo el potencial de esta tecnología.

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