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Los ciberataques están alcanzando niveles sin precedentes en velocidad y sofisticación, impulsados incluso por el uso de inteligencia artificial (IA) y estrategias avanzadas. Según...
El customer experience (CX) ha evolucionado significativamente en los últimos años. Antes, se enfocaba en resolver problemas y brindar servicio posventa, con estrategias efectivas,...
