La eliminación de aplicaciones de Apple por la Ley de Servicios Digitales, se hace de acuerdo a la ley europea que requiere que todos los comerciantes de aplicaciones muestren detalles de contacto verificados, incluida la dirección, el correo electrónico y el número de teléfono.
Apple ha eliminado miles de aplicaciones de su App Store de la Unión Europea por no cumplir con la Ley de Servicios Digitales, que requiere que los desarrolladores proporcionen una dirección, un correo electrónico y un número de teléfono verificados.
Esta medida forma parte de los esfuerzos más amplios de Apple por cumplir con las nuevas normas destinadas a aumentar la transparencia y la rendición de cuentas en los mercados digitales. Los desarrolladores que no hayan enviado la información requerida verán sus aplicaciones eliminadas de la lista hasta que proporcionen y verifiquen su condición de comerciantes.
La Ley de Servicios Digitales, una legislación europea histórica, obliga a todos los comerciantes que distribuyen aplicaciones en la UE a mostrar sus datos de contacto, lo que garantiza que los consumidores puedan identificar y comunicarse con las empresas más fácilmente.
Apple introdujo un requisito de “estatus de comerciante” para los desarrolladores que revelen sus datos de contacto. Esta información se publica en la página de producto de la App Store siempre que una aplicación esté disponible en un estado miembro de la UE.
Desde el 16 de octubre de 2024, Apple exige que los desarrolladores que envíen nuevas aplicaciones o actualizaciones a la App Store de la UE tengan la condición de comerciante. También ha empezado a advertir de que las aplicaciones existentes de los desarrolladores sin la condición de comerciante se eliminarán de las tiendas de la UE desde el pasado 17 de febrero de 2025.
Ahora que ha pasado el plazo de cumplimiento, las aplicaciones afectadas no se volverán a incluir en la App Store de la UE “hasta que Apple proporcione y verifique el estatus de comerciante”. Los desarrolladores pueden enviar sus datos y solicitar el estatus de comerciante a través de App Store Connect.
Las organizaciones ya habrán proporcionado su dirección al enviar su número DUNS, pero las personas deberán enviar la suya junto con su número y correo electrónico, independientemente de si lo quieren en el registro público o no.
La Ley de Servicios Digitales está en vigor desde 2022; sin embargo, recién se volvió completamente aplicable para todas las entidades reguladas el 17 de febrero de 2024. Antes de eso, solo los servicios en línea “muy grandes” (aquellos con más de 45 millones de usuarios activos mensuales en la UE, incluida la App Store) tenían que cumplir con la mayoría de las disposiciones.
El requisito específico para que los desarrolladores declaren su estatus de comerciante también se volvió obligatorio para todas las plataformas, incluidos los servicios muy grandes, en la fecha límite de febrero de 2024, pero se les dio un período de transición de 12 meses.
Los artículos 30 y 31 de la Ley exigen que las plataformas en línea recopilen y verifiquen los datos de contacto de los comerciantes y se aseguren de que sean claramente accesibles para los consumidores. Se define a los comerciantes como cualquier persona o entidad que ofrezca bienes o servicios en la UE, independientemente de su ubicación, con fines comerciales.
El enfoque de Apple pone de relieve cómo las plataformas se ven obligadas a adaptarse a normas más estrictas sobre responsabilidad digital y protección al consumidor.
